Je kunt bestellingen plaatsen via onze website op de snelste en veiligste manier. Kaarthouders moeten hun contactgegevens op de site vermelden, zodat wij uw naam, adres, stad, provincie, postcode, land, telefoon en e-mail, financiële informatie en bestelinformatie krijgen. Deze informatie wordt verzameld en gebruikt om de transactie te verwerken en voor interne boekhoudkundige en andere procedures. En het systeem stuurt een e-mail ter bevestiging van je bestelling om alle informatie voor elke bestelling correct te bevestigen.

Nee, er is geen omzetbelasting op onze site.

Alle online betalingen zijn veilig en beveiligd. We hebben een veilige transactieomgeving gecreëerd. Het bestelsysteem dat we gebruiken is de industriestandaard voor coderingstechnologie om je privégegevens die op onze site zijn geregistreerd te beschermen. Het coderingssysteem biedt je veiligheid en gemoedsrust wanneer je browser en lokale netwerk het gebruik van gecodeerde gegevensoverdracht ondersteunen.

Als u dit probleem ondervindt, probeer dan de volgende stappen: Wis eerst de cookies, start de browser opnieuw op, schakel de firewall uit en probeer het opnieuw. Ten tweede, als het probleem zich blijft voordoen, gebruik dan een andere computer of een andere internetbrowser, zoals Firefox, en probeer het opnieuw. U kunt ook na enkele uren proberen in te loggen. Tot slot, als de bovenstaande stappen niet werken, kunt u contact met ons opnemen.

Ja, als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u contact met ons opnemen voor ruilen of retourneren. Ons retourbeleid is binnen de eerste 2 weken na ontvangst van het product. Het product mag niet gedragen of beschadigd zijn. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met het artikel, maar de fout niet door ons is veroorzaakt, betaal je de verzendkosten en de bankkosten voor het ruilen van het artikel. Als u om terugbetaling vraagt, brengen we de verzendkosten in mindering op uw rekening. Maar als er feitelijk bewijs is dat de fout door ons is veroorzaakt, nemen we de volledige verantwoordelijkheid en brengen we geen extra kosten in rekening.

Meestal sturen we het artikel op en geven we je een trackingnummer binnen 3 – 4 dagen nadat de bestelling succesvol is afgerond. We e-mailen het trackingnummer en de trackingwebsite naar je (dus zorg ervoor dat de e-mail die je opgeeft, effectief is). Houd er rekening mee dat de website van de vervoerder de gegevens en de status van het pakket mogelijk niet op tijd bijwerkt. En als je je pakket niet binnen 15 werkdagen ontvangt, neem dan contact op met de klantenservice voor assistentie.

Soms is er een vertraging van een paar dagen als de verzending wordt vertraagd door een enorme vraag voordat de goederen in het systeem verschijnen. Of volgsystemen kunnen vertraagd zijn door bepaalde factoren in het volgsysteem van DHL of EMS.

Ja, we zijn professioneel in het verwerken van internationale zaken en hebben rijke ervaring in het doen van dit. Tot nu toe accepteren we bestellingen uit de meeste landen van de wereld, zoals Australië, België, Canada, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Groenland, Japan, Korea, Luxemburg, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland, Taiwan, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten rechtstreeks via onze website. Als u niet zeker bent over de verzendbestemmingen, neem dan contact met ons op en wij zullen u tijdig antwoorden.

De totale tijd bestaat uit twee delen. Het eerste deel is de verwerkingstijd. Dit is de tijd vanaf het moment dat je omruiling of terugbetaling aanvraagt, plus onze verwerkingsprocedure. Het tweede deel is de daadwerkelijke verzendtijd. Dit is de tijd die het kost om het pakket om te ruilen en opnieuw bij je af te leveren. Dit duurt meestal 5-15 dagen. Voor de terugbetaling duurt het ongeveer 2-3 dagen voordat de creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt. Je kunt je creditcardrekening 15-60 dagen later controleren. Dit hangt voornamelijk af van de overdrachtssnelheid tussen verschillende banken in verschillende landen. Neem gerust contact met ons op als je het na 60 dagen nog niet hebt ontvangen!

Dat hangt ervan af. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met het artikel, maar de fout niet door ons is veroorzaakt, betaal je de verzendkosten en de kosten voor het opnieuw verzenden om het artikel te ruilen. Als u om terugbetaling vraagt, worden de eerste verzendkosten niet terugbetaald. Maar als er feitelijk bewijs is dat de fout door ons is veroorzaakt, nemen we de volledige verantwoordelijkheid en brengen we geen extra kosten in rekening.

Alle producten van onze site worden geleverd door officiële samenwerking fabriek, het verschil is dat onze pandora niet het identificatienummer dat de officiële winkel kon bieden hebben en we konden bieden hongkong factuur alleen.